Полезная информация
Круизное путешествие – это бесподобный отдых и незабываемое приключение, воспоминания о котором будут жить в памяти долгое время. Это яркие краски природы: нежная синева неба, сочные лучи желтого солнца, бирюза бездонного моря и ослепительный блеск белоснежного лайнера.Морской вояж – идеальная возможность посетить за один раз не одну страну. Уходя в плавание, корабль заходит в порты, открывая двери мировых столиц, античных городов и загадочных островов.
Все, что от пассажира требуется – забыть о бесконечных перелетах и таможенных досмотрах, о вероятных задержках транспорта, о возможной утере багажа, и просто отдыхать. Отправляясь в круиз, он не только экономит свои силы и личное время, наслаждаясь приятными и жизнерадостными моментами, но также весьма ощутимо снижает финансовые затраты на отпуск – пакет морского путешествия уже включает все необходимые услуги, на которые туристу, как правило приходится тратиться, выбирая наземный тур.
Что представляют собой круизные терминалы и как происходит регистрация на круиз?
Морской порт обычно имеет несколько круизных терминалов, у каждого из которых находится стоянка для одного лайнера. Все терминалы имеют свои пункт сдачи багажа, стойки регистрации и переход, соединяющий лайнер с терминалом.
На транспорте ваши клиенты добираются до круизного терминала, где их встречают сотрудники порта и помогают сдать багаж.
В посадочных документах каждого пассажира находятся специальные багажные бирки с номером каюты, которые нужно прикрепить вокруг ручки чемодана (как это делают авиакомпании) и оставить багаж в пункте сдачи багажа, позднее его доставят к дверям каюты.
Если туристы приобрели каюты «Guarantee» и номер каюты еще не присвоен, у входа в терминал находится стойка сотрудников круизной компании, где им присвоят номера кают и выдадут багажные бирки.
Далее необходимо пройти в зал регистрации, где ваши туристы должны зарегистрироваться именно у той стойки, на которой указан номер их каюты. При регистрации следует предъявить следующие документы:
• Заграничный паспорт;
• Билеты на круиз;
• Форму-опросник о здоровье пассажира;
и сообщить служащему, как гости будут расплачиваться на борту - наличными или кредитной карточкой. На стойке регистрации у них возьмут загранпаспорта и взамен выдадут специальный бланк, подтверждающий, что они сдали паспорт. Рекомендуем попросить сделать копию паспорта со штампом корабля, такая ксерокопия заменяет полиции оригинал документа. Сдача паспорта обязательна для граждан всех стран, не входящих в Европейское сообщество!
По завершении процедуры регистрации гости получат круизную карту, которая является ключом от каюты, удостоверением личности для прохождения процедур безопасности при выходе и посадке на корабль, а также как карта бортового счета для осуществления покупок на борту.
Далее начинается посадка на корабль, которая проходит через контрольный пункт охраны корабля. Если у ваших клиентов есть ручная кладь, её пропускают через рентген, как в аэропорту, а они проходят через рамку металлодетектора.
Если ваши туристы опаздывают, им обязательно необходимо предупредить сопровождающего или позвонить своему менеджеру. После этого им придется догонять корабль в следующем порту. В противном случае, администрация круиза оставляет за собой право реализовать незанятую каюту.